Trasparenza, protezione dei dati, sicurezza, e possibilità per l’utente di controllare i propri dati: sono alcuni dei principi che, secondo l’Organizzazione mondiale della sanità (Oms), dovrebbero ispirare i governi nel gestire e promuovere una sanità su internet, di cui la gente si possa fidare, come spiega dal suo sito. Anche se la salute è un settore fortemente regolamentato in molti Paesi, la natura di internet rende difficile far rispettare le leggi nazionali.
Da qui una lista di 7 principi guida nel configurare l’offerta di servizi sanitari su internet:
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- creazione di un appropriato modello di governance;
- trasparenza delle informazioni;
- protezione dei dati, nel rispetto della legge sulla privacy;
- codice di condotta che contempli tutti i possibili pericoli;
- gli utenti devono poter controllare i dati rivelati che li riguardano;
- le norme devono assicurare la protezione dei diritti fondamentali in modo semplice ed efficace;
- i fornitori di servizi di salute e le imprese devono offrire i loro prodotti dando tutte le informazioni necessarie su termini, costi e condizioni.